「ゼクシィ縁結びは返金できるの？」
ゼクシィ縁結びで有料会員登録したものの、途中で退会したい場合、できれば返金してほしいものです。
そこで今回はゼクシィ縁結びは返金できるのかまとめてみました。また返金トラブルでよくある事例もまとめてみましたので、有料会員登録する際は、よくあるトラブルにあわないように気をつけましょう。
ゼクシィ縁結びの公式サイトはこちら
ゼクシィ縁結びは基本的に返金できない
結論から言いますと、ゼクシィ縁結びは基本的に返金できません。
12ヶ月の有料会員登録をしたものの、1ヶ月しか利用していない場合は11ヶ月分の利用料は返金されませんので注意が必要です。
ゼクシィ縁結びの支払いは一括となっていますので、一度支払ってしまったら、運営が返金に値する理由だと判断してもらう必要があります。
ただゼクシィ縁結びは月額料金の月割・日割りでの返金を行っていないと、公式サイトで明示していますので、よっぽどの事態でないと返金は難しいでしょう。
基本的に返金を請求するのは諦めなければいけない場面が多いです。
ゼクシィ縁結びで返金できるのはよっぽどの事態のみ
運営に問題があったときは返金できる？
月割や日割での返金は難しいですが、運営が原因で料金を過剰に支払っているとみなされる場合は、返金を承諾してくれる可能性があります。
例えば運営側のミスで、勝手に有料会員登録をされていたり、3ヶ月登録したのに6ヶ月登録にされていたりなど、こちらに過失がなくて、運営側に過失がある場合は、問い合わせてみる価値があるでしょう。
特にゼクシィ縁結びのサービスにバグが発生した、などが原因であれば、高い確率で返金に対応してくれると考えられます。
ただ運営に過失があり、返金してくれるのは万が一の確率です。
よっぽどのことがないと、運営側に問題が起きることはありませんし、これまで運営側のミスで請求が過剰に起きたことはありません。
有料会員登録の更新は返金できないので注意
よくある返金対応の事例であるのが、有料会員登録の更新に対する返金要請です。
ゼクシィ縁結びは有料会員をやめる手続きをした上で退会しなければ、有料会員登録の更新は起きてしまいます。
他のマッチングアプリと同じように、ゼクシィ縁結びは有料会員期間が終わると、自動で更新し、自動支払いされてしまうのです。
最初に3ヶ月の有料会員登録をし、3ヶ月経つと、自動でもう3ヶ月有料会員登録されます。
退会したとなると、もう支払いはなくなると勘違いしがちですが、有料会員を辞める手続きをせずに退会すると、気づかないうちにお金を無駄に支払ってしまうので要注意です。
有料会員を辞める手続きをし忘れて、発生した支払い分は返金することができません。
ゼクシィ縁結びをまったく利用していなかったとしても、運営が返金対応に応じることはありませんので、利用する際には注意が必要です。
有料会員を辞める手続きについては別の記事で詳しくまとめていますので、退会を考えている場合はしっかりチェックしておきましょう。
ゼクシィ縁結びの有料会員を退会する前に知りたい3つのポイント
間違ってアプリ上で支払っても返金してくれない
ゼクシィ縁結びは有料会員登録の料金をアプリ上で支払うか、PCやスマホブラウザなどWeb上で支払うかで値段が違います。
アプリ上で支払ってしまうと、だいたい800円ほど割高になってしまうのであまりおすすめしません。
もしアプリ上で支払ってから後悔して、Web上で支払うために返金してもらうことはできないです。
有料会員登録をする際はWeb上から行いましょう。
ユーザー側に不備がある場合は返金が難しい
ゼクシィ縁結びでの返金についてまとめてみましたが、よっぽどのことがない限り返金してくれることはありません。
自動更新に関する余剰分は、一見返金してくれそうなものですが、実際に問い合わせても返金はしてくれないです。
つまりユーザー側に少しでも不備がある場合は返金が難しくなっています。
自動更新に関しては、退会する際に設定を変えそこねたユーザーの過失と言われるでしょう。退会するときに有料会員を辞めるよう、もっと積極的に情報開示してくれても良いのではないかとも思ってしまいますが、返金できないものは仕方ありません。
ゼクシィ縁結びから退会する際は気をつけましょう。
ゼクシィ縁結びの公式サイトはこちら
ゼクシィ縁結びへ既に登録している方におすすめなマッチングアプリ
ゼクシィ縁結びへ既に登録している場合は別のマッチングアプリをおすすめします。
マッチングアプリは人によって向き不向きがありますので、ゼクシィ縁結びを使ってうまくいかない場合は別のマッチングアプリを使った方が良いでしょう。
他におすすめのマッチングアプリも紹介しているので、ぜひ参考にしてみてください。
マッチドットコム
ゼクシィ縁結びより一押しの婚活マッチングアプリがマッチドットコムです。
マッチドットコムは24年の長い運営歴と60％がメール交換して1か月以内で恋人ができる実績があり、かなり結婚が近くなるマッチングアプリと言えます。
また利用者数の多さでギネス認定されており、世界で一番利用者数が多いマッチングアプリです。ゼクシィ縁結びで会員数が少ないと感じた方には特におすすめできるマッチングアプリと言えます。
10代20代の恋愛とは違い、結婚を意識して出会いを探している人が多いため、婚活系のマッチングアプリでマッチドットコムほど優秀なアプリはありません。
もちろん有料会員になれば、無料会員では利用できない機能を使えるなど自由に活動できますが、無料会員でも異性の顔写真やプロフィールを見れるので、まずは無料で出会いを探してみたいという方にピッタリのマッチングアプリといっても過言ではありません。
まずは無料会員でどんな出会いが見つかるのか試してみるのもおすすめです。
マッチドットコムの無料会員登録はこちら
ペアーズ
ゼクシィ縁結びをすでに利用しており、なかなか婚活がうまくいってなかったり、他のマッチングアプリを使っている方にはペアーズをおすすめします。
ペアーズは累計会員数が1,000万人を突破しており、日本で最も利用されているマッチングアプリです。
12万人以上もの人が「ペアーズで恋人ができた！」とアンケートで答えており、その実績からも安心・安全に使えるのは間違いありません。
会員数が多いため、10代～60代までどの年齢の方でもお相手探しに困ることはないです。
「ゼクシィ縁結びだけじゃなくて他にももっと出会いを見つけてみたい」という場合はペアーズの利用をおすすめします。
ちなみにペアーズは女性なら完全無料で利用できますので、女性ならゼクシィ縁結びをメインに利用し、サブでペアーズを利用するのも良いでしょう。
ペアーズもゼクシィ縁結びと同じように、無料会員で異性の顔写真とプロフィールをチェックできますので、まずは無料会員でどんな異性がいるのかチェックしてみるのがおすすめです。
ペアーズの無料会員登録はこちら